
최근 들어
인스타그램이 트렌디한
SNS채널로
급부상함에 따라
마케팅 관점에서의 전략 역시
다각화되고 있는
상황입니다.

많은 판매자가
어떻게 하면
인스타그램을
활용할 수 있을지
골몰하고 있는
모습을 그리
어렵지 않게
살펴볼 수 있는데요.
실제로도 판매자용 개인 채널을
별도로 운영한다거나
하는 사례는
우리 주변에서
쉽게 살펴볼 수 있습니다.

그러나 인스타마케팅에서 중요한
개념은 사실 판매자 그 자체보다는
공감, 소통의 개념에 해당합니다.
채널 자체가 판매자 중심으로
짜여있다기보다는 개개인 채널을
중심으로 하여 서로 간에 연결이
되는 소통 위주로 구성이 되어있는
모습을 볼 수 있기 때문입니다.
해시태그(#)를 중심으로 일종의
검색 채널처럼 기능을 하고 있고
실제 사용자들 역시 이를 위주로
관심사를 찾아보고 하트, 댓글
기능을 적극적으로 활용하는 모습을
보여주고 있는 것이 그 사례입니다.

온라인과 오프라인 간의 채널
연결 역시 위치 설정을 통해서
간접적 홍보를 진행하는 방식으로
응용이 가능한데요.
이 때문에 오프라인 맛집이나
미용실, 혹은 팝업 스토어 같은
이벤트성 로케이션 역시 종종
인스타마케팅을 통해 홍보를
진행할 수 있는 방식입니다.
소규모 브랜드를 운영하고 계신,
혹은 갓 창업하신 사장님들께서
인스타그램을 활용한 마케팅에서
흔히 궁금해하시는 것이 바로
이러한 내용이라고 할 수 있는데요.
바로 오프라인 사업을 온라인에서
어떠한 방식으로 연결하여
홍보할 수 있는지, 홍보 사례는
어떻게 되는지, 홍보 집행을 위해
선택할 수 있는 방법에는
무엇이 있는지 등이라 할 수 있습니다.

일반적으로는 업장에 방문한
고객분들을 대상으로 하여
홍보성 이벤트를 진행하는 것이
쉽게 시작해볼 수 있는 방법입니다.
음식점에 방문한 고객을 대상으로
인스타그램 홍보 시 음료 1병을
공짜로 서비스해 주겠다고 하는 식의
이벤트가 대표적입니다.
앞서 말씀드린 바와 같이, 사업자
브랜드의 개인 판매자 채널 운영을
직접 진행하고 관리하는 것도
좋은 방법이라고 할 수 있습니다.
주기적인 사진 업로드와 관리만으로도
관심이 있는 사람으로서는
방문 전 간단하게 공식적인 정보를
살펴볼 수 있는 통로가 되기 때문입니다.

소위 말하는 유료 광고 집행 역시
인스타마케팅에서는 유용하게
사용되는 방법의 하나입니다.
인스타 채널을 이용해 채널에
홍보비를 지불하고 특정 타겟에
홍보 콘텐츠를 노출시키는 방법으로,
이 경우 명확한 타겟팅 설정과
콘텐츠 기획 및 제작이 필요해
개인으로 쉽게 진행하기에는
다소 진입 장벽이 높은 편입니다.
업종에 따른 차이 역시 유료 광고
진행 시에는 유의미하게 고려해 보아야
할 내용 중 하나입니다.
인터넷 판매를 유도하는 상품 구매
광고류의 경우에는 즉시 전환이
발생하기 쉽지만 오프라인으로의
방문이 진행되어야 하는 업종의 경우
그 특성상 효율이 떨어질 가능성이
높기 때문이라 할 수 있습니다.

단 오프라인 매장이라고 하여 무조건
이러한 특성을 가진다고 할 수는
없는데 대표적인 케이스가 바로
미용실이라고 할 수 있습니다.
매력적으로 보이는 스타일링
상품을 전시함으로써 즉각적인
온라인 상담 및 예약으로의
구매 전환, 발생이 가능한 업종에
해당하기 때문입니다.
만약 카페 등의 경우라면 즉각적인
구매 전환으로 이어지기에는
다소 까다로운 업종으로 분류해
살펴볼 수 있는 부분이겠지요?

맛집이나 카페 등의 식음료
업종 같은 경우 직접적인 유료 홍보를
진행한다고 해도 노출이 되는 지수와
단가 대비 직접적인 구매로
전환되는 효과가 잘 발생하지 않는 게
정론이라고 보시면 됩니다.
이 때문에 관심이 있는 예비
고객들이 기존 고객들이 남긴 포스트,
사진 이미지 등을 확인하면서
소통하기도 하고 검색 창구로
활용하면서 관심 영역을 체크하고
차후에 구매를 발생시키곤 합니다.

그렇다 보니 유료 홍보를 채널 내
직접 진행을 하는 방식보다는,
직접 방문 고객을 대상으로
식음료 이벤트 등을 진행하여
바이럴을 발생시킨다거나
하는 방식을 채택하기 마련입니다.
초기 창업 이후 인터넷상 자료가
없어 자연스러운 홍보를
하기위해 인스타그래머를 초빙,
인터넷상 자료를 확보하는
기자단 작업 등도 대표적인
식음료 계열 업종의 인스타마케팅
방식 중 하나에 해당됩니다.

만약 이런 내용에 대해 알지 못한
상태로 인스타그램이 요즘 들어서
많이 사람이 모인다는 얘기에
무작정 채널 내 유료 홍보 과정을
진행한다면 어떤 결과가 나올까요?
물론 어떤 업종인지에 따라서 다소
차이가 발생할 수 있겠지만,
제대로 된 이해와 대비가 이뤄지지
않은 상태에서 접근한 홍보가
좋은 성과를 거두리라 기대하기는
다소 어려운 감이 있었을 것입니다.
홍보, 마케팅의 목적은 구매 전환을
발생시켜 비용 대비 수익을
증가시키고 최종적으로 브랜드에
충성하는 고객을 만들어내는 것이라
정의할 수 있습니다.
그런 점에서 장기적 효용은 둘째치고
수익성을 장담하기 어려운 이러한
방식은 권해드리기 어렵습니다.

여기까지 간략하게 기존 홍보
방식에 대해 주의해야 하는 이유에
관하여 설명을 해드렸습니다.
인스타마케팅이 핫한 홍보 방식에
해당하는 것은 맞지만 업종별,
규모별 특색과 사업주의 목적에
맞는 방식으로 진행이 되지 않으면
비용만 발생하는 애물단지가
될 수도 있다는 점을 꼭 기억하여
효율적으로 진행하시기 바랍니다.
출처 : 애드블룸 블로그 https://blog.naver.com/uhm0530/221951579598





