증기기관을 기반으로 한
기계화 중심의1차 산업혁명,
전기 에너지가 주축이 되어
대량생산이 가능해진 2차 산업혁명,
컴퓨터와 인터넷을 이용한
지식 정보 혁명의
3차 산업혁명을 지나
인공지능 기술의 진보로
4차 산업혁명에 다다르기까지
우리 생활도 역시계속해서
변화해왔습니다.
고객과 커뮤니케이션하여
가치를 창출하고 전달하는
마케팅 역시 역사의 흐름 속에서
계속해서 변화해왔습니다.
소비자에게 일방적으로
브랜드를 광고하고
제품이나 서비스를
홍보하는 고전적인 마케팅 방법이
주를 이루었던 시대에서도
분명한 존재감과 가치를
창출하던 마케팅은,
이제 소비자 중심에서
제품이나 서비스를
공급하는 조직을 연결하여
쌍방향적 소통을
중시하는 형태로
변화하였습니다.
오프라인에서
고객과 면대 면 소통을
중시하던 마케팅은,
인쇄, 출판물 위주의
마케팅으로 흐름이 변화하였고,
전파의 보급으로
TV, 라디오로
그 중심을 옮겨 오고,
디지털 시대를 맞이하여
PC가 보급되고,
스마트폰과 같은 개인 전자기기가
상용화되면서 이제 온라인상에서
활발하게 마케팅을
펼치는
‘온라인마케팅’ ,
‘디지털마케팅’이
마케팅에서 가장 중추적인
역할을 하고 있습니다.
마케팅은 다른 어떤 분야보다
더 빨리 트렌드를 읽어내고
주도해나가는 분야이기 때문에
기술과 정보의 변화에 민감하고,
그만큼 재빨리 반응하여
마케팅에 적용하게 됩니다.
트렌드를 주도하며
계속해서 진화한 결과
오늘날 마케팅은
‘디지털마케팅’의 형태로
소비자들과 조직과 브랜드를
이어주는 역할을 하고 있습니다.
무조건 일방적으로 홍보하고
주입식 교육처럼 각인하는 마케팅 트렌드는
이제 더 이상 옛날만큼 유효하지 않습니다.
현대인들이 매일 사용하고
생활에 밀접하게 스며들어 있는
디지털을 이용한 마케팅이
가장 자연스럽고
효율적인 전략으로
자리잡게 된 것이죠.
가장 대표적인 디지털마케팅으로
검색을 통한 마케팅을 빼놓을 수 없습니다.
디지털마케팅 내에서는
가장 중심적인 마케팅 전략 중
하나라고 볼 수 있습니다.
브랜드의 가치이든,
제품이나 서비스가 가지는 대중성이든,
검색 결과에 나타난다는 사실은
현대인들이 일상적으로 찾는
정보 대부분이 인터넷 검색에
의존한다는 사실을 고려해본다면
절대 빼놓을 수 없는 마케팅 전략입니다.
SNS마케팅, 블로그마케팅,
포탈 검색 엔진을 활용한 마케팅 등
어떠한 디지털마케팅의 형태이든
검색을 통한 마케팅에서
그 출발점을 생각해야 합니다.
어떠한 키워드, 어떠한 지역, 어떠한 서비스를
검색하였을 때
자신의 브랜드가, 서비스가, 제품이
해당되는 카테고리라면
검색 결과에 노출되도록
다양한 기법으로 마케팅을
펼칠 수 있어야 합니다.
디지털마케팅에서
최근에 가장 트렌디한 소셜미디어(SNS)를
활용한 SNS마케팅을
시작한다고 가정해보겠습니다.
페이스북, 인스타그램, 유투브 등
하루에도 수십, 수백만명이 이용하는
SNS채널을 활용하여
어떤 상품이나 서비스를 원하는 방향으로
콘텐츠화하여 마케팅할 수 있습니다.
기본적으로 어떤 키워드(해쉬태그 #)를
이용하여 마케팅을 할 지를 정하기 위하여
무엇보다 내가 마케팅하고자 하는
서비스, 제품에 대한 이해가
가장 먼저 선행되어야 합니다.
그래야만이 올바른 키워드를
뽑아낼 수 있고
이를 기반으로 하여
수많은 SNS 포스팅 중에
나의 포스팅이 유의미한 콘텐츠로
자리할 수 있기 때문입니다.
친구에게 공유하고 싶고,
나도 한 번 써보고 싶은 그런 콘텐츠를
만들 수 있어야 합니다.
마케팅 콘텐츠는
이미지, 영상, 글 등을 복합적으로
활용하여 각 SNS 특징에 맞게 다듬는 과정을
필요로 합니다.
눈길을 끌면서도
정확한 정보를 제공하고,
광고임에도 자연스럽게
이목을 끌 수 있는 콘텐츠를
제작하면
디지털마케팅의 효과도
그만큼 쭉쭉 올라가게 됩니다.
트렌드를 타고 움직이는
디지털마케팅에서도 흔들리지 않고
굳건하게 버티고 있는 요소가 있습니다.
바로 데이터입니다.
디지털마케팅은 목표 시장을
정의하여 타겟팅으로 삼는 소비자층을
명확히 할 수 있는 데이터가 마련되어 있으며
이를 적극 활용해야 한다는
사실을 꼽을 수 있습니다.
디지털마케팅은
빅데이터를 이용한 분석을 통해
이러한 타겟팅을
더욱 명확하게 할 수 있도록 도와줍니다.
소비자들이 어떤 검색을 하는지,
어떤 연령대 어떤 성별에서 호감을 가지고 있는지,
웹사이트에 어떤 키워드를 가지고 유입 되는지,
얼마나 머무는지,
어떤 상품에 가장 높은
호감을 보이는지 등
우리가 생각할 수 있는
수 많은 소비자 정보가
데이터화 되어 마케팅에
효율적으로 활용할 수 있습니다.
처음 디지털마케팅을
접한 사람이라면
약간의 노력과 수고를 통해,
혹은 전문적인 마케팅 대행업체를 통하여
시장조사와 마케팅을
동시에 진행할 수 있습니다.
내가 목표로 하는 타겟팅 소비자
뿐만 아니라 틈새시장은 어느 영역인지도 파악한다면
내가 확보할 수 있는
타겟 소비자층은
더욱 넓어지고 구체화될 수 있습니다.
이런 세심한
마케팅 기법 하나 하나가
디지털마케팅에서는
훨씬 더 효율적이고
쉬워질 수 있습니다.
트렌드를 타고 움직이는
마케팅 속에서 디지털마케팅은
앞으로도 4차 산업혁명의
빅데이터를 따라서,
계속해서 진화하는
다양한 콘텐츠의 깊이에 따라서
발전을 거듭할 것으로 예상됩니다.
예전보다 더욱 전문적인 영역
(빅데이터 분석, 사이트 유입 경로 분석, 콘텐츠 디자인 등)에서의
지식을 요구하고
또한 그 지식을 활용하여
다시금 마케팅의 영역에서
다양한 정보를 통합적으로
펼쳐서 보여줘야 한다는 면에서
일반인들이 시작하기에는
조금 어렵게 느껴지는 면도 있습니다.
하지만 마케팅을 전문으로 하는 업체의
도움만 있다면 작은 비용으로도
큰 효과를 볼 수 있는
마케팅 전략이기도 합니다. ^^
디지털마케팅의
특징과 효과, 트렌드를
잘 분석하시고
자신의 브랜드에도
적용해보시길 바랍니다.
출처 : 애드블룸 블로그 https://blog.naver.com/uhm0530/221933492017
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